En tant que professionnel de la menuiserie et de l’installation, vous le savez : le remplacement d’une porte de garage ne se limite pas à un simple changement d’équipement. Pour garantir une satisfaction totale de votre client, une phase de découverte rigoureuse est indispensable.
Fabricant français de portes de garage et industrielles, FAME vous accompagne avec ce guide reprenant les points essentiels à discuter avec votre client avant la commande.
1. Analyser l’usage et les habitudes de vie du client
Avant de parler technique, il est important de bien définir l’usage de la pièce avec votre client. Les besoins d’isolation et d’accès diffèrent grandement selon la vocation du garage :
- La fonction de la pièce : est-ce un simple espace de stationnement ou une véritable pièce de vie (atelier, bureau) ? Si le garage fait office de pièce de vie, orientez votre client vers une isolation thermique performante, comme le propose nos produits en gamme “Thermo”.
- Les habitudes de passage : pour des passages piétons fréquents, à vélos ou avec une poussette par exemple, proposez un portillon intégré (disponible sur nos portes sectionnelles VERTICAL et QUADRAL) ou une porte battante VANTAL.
2. Repérer les contraintes techniques intérieures et extérieures
Chaque garage est unique. L’analyse de l’environnement immédiat va déterminer le type d’ouverture adéquat :
- Les obstacles intérieurs : vérifiez la présence de tuyauteries, d’angles particuliers (murs pas droits ou garages en largeur) ou d’obstacles sur les murs ou au plafond. Toutes nos portes de garage s’adaptent parfaitement aux espaces intérieurs des garages grâce à des solutions techniques : contournement (double courbe, angle fermé ou ouvert) pour nos portes à déplacement latéral, réhausse ou angles de toit particuliers pour nos portes à refoulement plafond et beaucoup d’autres options techniques.
- La configuration du sol : le sol est-il irrégulier ou en pente ? Rassurez votre client : tous nos produits sont adaptables grâce à des options techniques. Tout projet particulier peut être étudié par notre Bureau d’Études intégré afin de proposer à votre client le produit qui répondra à tous ses besoins.
- L’accès sur la voie publique : si le garage donne directement sur la rue, la porte à refoulement plafond VERTICAL (sans portillon) ou la porte à déplacement latéral QUADRAL sont totalement adaptées, car leur ouverture n’empiète pas sur l’extérieur. Les portes battantes VANTAL sont également adaptées dans leur version ouverture vers l’intérieur.
3. Prendre en compte l’environnement et le climat
L’exposition de l’habitation influence directement la durabilité de la porte et le choix des options techniques à proposer à votre client :
- Milieux agressifs et salins : si le chantier se situe en zone côtière, recommandez vivement notre option “Protection bord de mer” (application d’un vernis protecteur spécifique). Celle-ci limite les effets de l’environnement agressif et permet d’étendre la garantie fabricant (5 ans pour une exposition à moins de 3 km des côtes, et 7 ans de 3 à 20 km). Nous vous invitons à vous rapprocher de nos services ou à consulter nos documentations techniques pour connaître les conditions exactes d’application et d’entretien liées à ces garanties.
- Luminosité : si le garage manque de lumière naturelle, suggérez l’intégration de nos hublots ou de vitrages pour un confort d’usage optimal.
- Forte exposition au soleil : pour les façades orientées plein sud, sensibilisez votre client au phénomène naturel de “l’effet bilame” (déformation temporaire du tablier sous l’effet de la chaleur). Privilégiez au maximum des couleurs claires. Dans certains cas, vous pouvez proposer nos options de renforts pour exposition directe au soleil.
4. Effectuer un relevé de cotes précis
Un relevé rigoureux conditionne la réussite de votre pose, d’autant que nos portes sont conçues au millimètre près. Lors de votre visite, vérifiez scrupuleusement le formulaire de relevé :
- La largeur de baie (LB) et la hauteur de baie (HB).
- La retombée de linteau (RL).
- Les écoinçons gauche (EG) et droit (ED).
- La hauteur sous obstacle (HSO).
Astuce FAME : retrouvez toutes nos fiches de relevé de chantier sur votre Espace Pro FAME. Et pour chiffrer rapidement le projet, n’oubliez pas que nos produits sont intégrés dans les logiciels de chiffrage HerculePro et ProDevis, ou directement en prenant contact avec le service ADV de FAME.
5. Sensibiliser le client à l’entretien et à la réglementation
Votre rôle de conseiller s’étend au-delà de la vente et du choix technique :
- L’entretien régulier et les garanties : informez votre client que nos solides garanties (jusqu’à 10 ans sur les panneaux et le mécanisme) sont strictement conditionnées à un entretien régulier. Le nettoyage du tablier, la vérification des joints et la lubrification des ressorts et charnières doivent être effectués au minimum 2 fois par an (tous les 2 mois en milieu salin) et consignés dans le livret d’entretien de la porte.
- Déclaration préalable (urbanisme) : rappelez à votre client que toute modification de l’aspect extérieur de sa façade ou changement de couleur nécessite souvent une déclaration préalable de travaux auprès de sa mairie.
- L’accès direct sur la voie publique : attention à la réglementation ! Si le garage de votre client donne directement sur le trottoir ou la rue, la porte ne doit pas empiéter sur l’espace public lors de son ouverture. Dans cette configuration, orientez systématiquement votre client vers une porte de garage VERTICAL (sans portillon), QUADRAL ou VANTAL en ouverture intérieure.
- Grâce à nos motorisations industrielles nous répondons à toutes les obligations en termes de sécurité en fonction de l’utilisation et du type d’utilisateurs.
Besoin d’un accompagnement technique sur un chantier complexe ? Contactez nos technico-commerciaux qui pourront vous apporter leur expertise et répondre à toutes vos questions.
